Van verpleegkundigen wordt verwacht dat zij de kwaliteit van hun zorgverlening objectief meten aan de hand van kwaliteitsindicatoren.
Het scoren van de kwaliteitsindicatoren ervaren veel verpleegkundigen als een last.
Deze meetlast wordt doorbroken wanneer verpleegkundigen weten en ervaren wat het nut is van een kwaliteitsindicator en wanneer zij de ruimte hebben om zelf te bepalen wanneer meten relevant is.
Ondertussen is het van belang om oog te hebben voor de niet of moeilijk meetbare kwaliteit van de verpleegkundige zorg, zoals bejegening, luisteren en observeren.

De professionele zorg voor oncologische patiënten is vooral gericht op diagnosestelling en behandeling met de focus op somatische zorg en medicatie. Na de medische behandeling krijgen patiënten thuis vaak ondersteuning van huisarts en/of thuiszorg op het gebied van bijvoorbeeld wondzorg en medicatie. Onbekend is hoeveel aandacht daarbij is voor psycho-sociale zorg. Uit onderzoeken is gebleken dat de behoefte aan psycho-sociale zorg niet altijd wordt onderkend.

De Bond tegen vloeken wil een boodschap vertellen. Dit doel kan alleen worden bereikt wanneer deze boodschap goed is afgestemd op het publiek. De vraag die dan vaak wordt opgeworpen is of men tijdens deze afstemming niet teveel water bij de wijn heeft gedaan. Het is een dilemma waarmee veel christelijke organisaties worstelen. Dit artikel doet verslag van een transitietraject dat de Bond tegen vloeken heeft doorlopen om tot een nieuwe communicatiestrategie te komen.

Prospective adoptive parents who take part in a Dutch adoption assessment procedure are asked to write
down their life stories. In this article we examine how information from the life stories is deleted, selected
and transformed into a topic to talk about in an assessment interview and/or to write about in a
recommendation record. We have shown in a detailed analysis how prospective adoptive parents
demonstrate themselves to be “normal people” with “normal childhoods” and how life events are selected

The objective of this study is to contribute towards understanding
how welfare and justice discourses become
apparent in institutional conversations where social workers
involved in child protection have dual professional identities:
that of helper and of gatekeeper. In this article we
analyse a specific conversational practice in a particular child
protection context: social workers asking questions about
hypothetical situations in interviews with prospective
adoptive parents. We show the nature of these questions in

In newsrooms journalists encounter numerous constraints accelerated by increasing technological and economic pressures. The complexity of the job and the need for (constant) innovation coupled with the rising call for transparency and accountability ask for journalists who “reflect-in-action”. Newsroom ethnographies consistently suggest that journalists experience a gap between the wish for increased self-reflection and its actual practice.