Expertise
Klantgerichte Communicatie
Customer Experience
Inclusieve Communicatie
You are not your audience
Hanan Challouki
Publicaties
Bekijk hier een (aantal) publicatie(s) van Cateleijn
Docent onderzoeker Journalistiek en Communicatie
Cateleijn Schenk-van Rheenen is docent en coach bij de opleiding Communicatie op o.a. het gebied van (online) Marketingcommunicatie, Diversiteitsbewuste en Inclusieve Communicatie, Adviseren en Customer Experience & Customer Journey Management. Ze is daarnaast lid van het curriculumteam en werkt samen met collega’s aan de ontwikkeling van het onderwijsprogramma voor de opleiding. Cateleijn werkte 15 jaar als (strategisch) communicatieadviseur voordat zij de overstap maakte naar het onderwijs. Binnen het lectoraat richt ze zich op het samenbrengen van de disciplines Customer Experience en Inclusieve Communicatie. Ze onderzoekt hoe communicatieprofessionals kunnen bijdragen aan inclusieve klantreizen en hoe mensen niet worden uitgesloten, met als doel communicatie begrijpelijker, herkenbaarder en toegankelijker te maken voor iedereen.
Klantgerichte Communicatie
Customer Experience
Inclusieve Communicatie
You are not your audience
Hanan Challouki
Bekijk hier een (aantal) publicatie(s) van Cateleijn